木
1月
19
マネージャー バスマジェ久美子「これは事実に反すると、当社が認識しているので、【今日中に削除】して
ください」
コトの発端はこうです。夕方によくかかってくる食べログの営業さんから
の電話。 もちろん、有料店舗会員になりませんか？ というセールス。
何度断っても様々な代理店から、かかってくるのでとってもウザい
しかも、またその内容が･･･聞いていても頭に血が上るような胡散臭い話
ばかり
「実際に私共も、お宅のお店さんに伺って口コミを書かせてもらいます
から、結果･･ポイントも上がり、順位を上げることも可能ですよ」
「良い口コミを、ページの目立つところに配置し、悪い口コミを目立たない
場所へと置き換えることもできます」
公平な口コミサイトという看板とは裏腹の、汚～い誘い文句に、アッタマに
来て、
「そんな事してもらわなくても結構です
」 とｶﾞﾁｬﾝと電話を切るのだが、ある日、食べログさんの店舗ＰＲ画面の内容を、こんな風に変えて
みた。
「食べﾛｸﾞさんからは有料ﾌﾟﾗﾝへのお誘いを再三頂き、好きな口ｺﾐが選べる、食べログ社員さんの来店と口ｺﾐで点数ｱｯﾌさせます、とﾟいう魅力的なお話ですが、やはり当店は実力で頑張ります。無料ﾌﾟﾗﾝで、ごめんなさい。」
なかなかイジワルな書き方だなぁ～とは思うものの、本来ならもっと具体的
に書きたかったぐらい･･。字数制限の関係で上記の内容が精いっぱいだった
きっとすぐにカカクコム社から電話がかかってくるかと思っていたが、全く
何もないので、まいっか･･･と放っておいたのﾃﾞｽ。
そうしたら、今朝、ある方からメールをいただいた。
「トプカプさんの食べログページの事、某巨大掲示板に載ってますよ」
え？？ さっそく、店に着いてすぐにＰＣを開き、件の巨大掲示板を
拝見させてもらった。 （スレッドのタイトルがありゃりゃ･･･であったが）
タイトルは、【業務妨害】食べログ被害者の会【削除拒否】
そしてたしかに、うちのＰＲ文の事が載せられていて、それにたいする
コメントも数件寄せられていた。
まぁ、特にビックリもしなかったけれど、本当にビックリしたのは、その
わずか数分後にかかってきた電話ですね。
食べログを運営するカカクコム社からの抗議電話だった。
（まるで見張ってたみたいに、迅速ですね～～！ やっぱり彼らはこういう
サイトやスレッドを、常にチェックしているんでしょうねぇ）
「書いてある事は、全て事実で、ﾜﾀｼがこの耳で、営業さんの口から聞いた
言葉ですから、撤回はしませんよ」
と告げましたが、「撤回してもしなくても、とにかく今日中にＰＲ文は削除
させてもらいますので、その了承を得るための電話です」との事。
「当社の人間にそのような誘い文句を言う者はいない、というのが我々の
認識です」
「そうですか、それじゃその認識は今すぐに改めた方がいいんじゃない
ですか？」
から始まって、１５分ぐらいすったもんだのやりとりがありましたが、まぁ
もともとｳﾁとしては、セールスの電話さえ止めてくれればいいだけだし、
日頃抱いていた･･･この会社さんに対する不信感や嫌悪感は全部、その担当者
にぶちまけさせてもらったので、気持ちがすっきりして電話を切った。
結局、電話の最後に「当社で削除するのではなく、トプカプさんの方で
文章を変更してくれていいですよ」
と彼が言い、別にどちらでも良かったが、 「じゃ、内容を変えますよ」
と答えた。
「今日中に変えてくださいね。たびたびチェックしますので」
との事で。
さて、どんな文章にしようかな～～
＜補足＞
その後、以下の文章に書き換えました。
「食べﾛｸﾞさん、代理店管理をしっかりしてくださいね。有料店舗会員への
しつこい勧誘は謹んでお断りさせて頂きます。 コメント＆点数操作も、
そりゃ魅力的かもしれませんがね。やはり当店は実力でｺﾂｺﾂ頑張ります。」
すると、すぐにまた電話がかかってきました。
「話が違うので 削除します！」 との事で。
さっそく消されてましたワ。
ちなみに「代理店に、あるいは代理店を名乗るものに色々勝手な事を
されて、当社が被害者なんです」だそうで。
